KM盒子内容型APP制作软件

部分双硬盘用户出现机器码改变的问题说明

时间:2018-10-14 09:35 点击:

KM盒子软件机器码的生成算法中,默认是获取电脑的第一个硬盘序列号。在正常情况下双硬盘或者多硬盘,机器码都是不会改变的,从原理上来说始终都是获取电脑的第一个硬盘序列号。

但如果电脑加载硬盘的顺序改变了,就会导致机器码改变。之前有用户向我反馈过这个问题,非常抱歉当时我并没有认真对待这个问题。主要因为我的一部台式机和一部笔记本也都是双硬盘,一个固态盘+一个机械盘。但一直没有发现存在这种情况,也就是说并不是所有的双硬盘用户都会出现这种情况。

直到有用户给我发了两张截图,我才确认导致这个问题的原因。

如上图可以看到磁盘0和磁盘1加载顺序改变了,这时软件获取的第一个硬盘的序列号也会跟着改变。

为什么会出现这种情况?

通过技术分析发现主要原因是:部分主板的SATA接口是有分组的,如果将两个硬盘接在同一组SATA接口,并且BISO里没有设置磁盘的加载顺序,就可能会出现这种情况。

解决方法:1、尝试给第二个硬盘换一个SATA接口;2、尝试在BISO里设置磁盘的加载顺序。3、下载安装V8.0最新版本,新版已增加对双硬盘进行检测并已解决这个问题。

通过上述方法还未能解决问题的用户,可以联系在线客服,下载双硬盘用户硬件信息获取工具,获取两个硬盘的机器码截图给客服,客服再协助你解决这个问题。


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